calltime Alternative: call'em im Vergleich

Die Unterschiede auf einen Blick

Was beide können

Wo sie auseinandergehen

Zeigen beide dasselbe an?

Ja. calltime sagt es in einem Interview bei der Vertriebszeitung selbst: "Es zeigt Live-Verfügbarkeiten deiner Kontakte an und priorisiert die Liste automatisch, kompatibel mit diversen CRM-Systemen."

Ein Unterschied bleibt hier trotzdem, und er betrifft nicht die Anzeige, sondern die Auskunft darüber. call'em sagt, woher der Status kommt – aus der Microsoft-Teams-Präsenz, über dieselbe Föderation, die jedem externen Teams-Nutzer offensteht. calltime nennt seine Signalquelle dagegen nirgends öffentlich – weder auf der Website noch in der Unternehmenspräsentation, im HubSpot-Verzeichnis, im Chrome Web Store, auf dem eigenen OMR-Profil oder im Gastbeitrag des Mitgründers. Wer es dort liest, liest es von Kunden:

"Das Tool zieht sich Signale wie Teams-Stati und andere Infos aus dem Netz zusammen und sagt dir relativ zuverlässig, ob die Person gerade ansprechbar ist oder nicht."

– OMR-Review zu calltime

Der Nutzen ist derselbe, und calltime-Kunden formulieren ihn besser, als wir es könnten:

"I no longer have to send an email first just to receive an out-of-office reply — I can see availability in advance."

– OMR-Review zu calltime

Was calltime gut macht

Die Rufnummern-Suche löst ein echtes Problem. Wer keine Durchwahl hat, kann auch den perfekten Zeitpunkt nicht nutzen. calltime hat dafür eine Antwort, call'em nicht – hier muss die Nummer schon im CRM stehen

Calltime deckt mehr Systeme ab. 8 Anbindungen vs. 3 CRM-Verbindungen mit call'em, und der Vorsprung liegt genau dort, wo Sequenzen laufen: Salesloft, Outreach, Gong Engage. Wer sein Outbound in einem Sales-Engagement-Tool fährt statt im CRM, wird bei call'em heute nicht glücklich. Daran arbeiten wir!

Kontaktanreicherung: der Punkt, an dem die Compliance mitredet

calltime ist zwei Produkte in einem: eine Erreichbarkeitsanzeige und ein Datenanbieter. Der "Contact finder" liefert Rufnummern und geschäftliche E-Mail-Adressen, die je gefundener Nummer abgerechnet werden. call'em liefert davon nichts. Wir lösen die Erreichbarkeit über die E-Mail-Adresse auf, die bereits in deinem CRM steht oder die du hochgeladen hast. Es gibt bei uns keinen Weg von "ich kenne diese Person" zu "ich habe jetzt ihre Nummer".

Warum das in großen Organisationen zum Ausschlusskriterium wird. Ein Werkzeug, das Kontaktdaten beschafft, muss in einer Risikoprüfung erklären, woher sie stammen, auf welcher Rechtsgrundlage sie verarbeitet werden und was passiert, wenn eine betroffene Person nach Art. 15 DSGVO Auskunft verlangt. Ein Werkzeug ohne Anreicherung beantwortet die erste Frage mit "aus Ihrem eigenen CRM".

Beschaffte Rufnummern sind nicht automatisch unzulässig. Bei berechtigtem Interesse können solche Kontaktaufnahmen im B2B-Bereich zulässig sein – sie sind nur etwas, das man erklären können muss.

Wann ist calltime die bessere Wahl?

Zwei Fälle, in denen wir dir ehrlich zu ihnen raten würden:

• Dir fehlen die Rufnummern. Wenn dein CRM Namen und Firmen hat, aber keine Durchwahlen, löst call'em dein Problem nicht. Erreichbarkeit ohne Nummer ist eine Information, mit der du nichts anfangen kannst.
• Dein Outbound läuft in Salesloft, Outreach oder Dynamics. Dort sind sie, wir nicht.

Wann ist call'em die bessere Wahl?

• Du hast die Kontakte schon. Dann zahlst du bei calltime für eine Datenoption, die du nicht brauchst – bei gleicher Anzeige.
• Es gibt eine Risikoprüfung. Ein Werkzeug, das keine Kontaktdaten beschafft, ist im Freigabeprozess ein kürzeres Gespräch.
• Du willst heute anfangen, nicht nächste Woche. Registrieren, Erweiterung installieren, CRM öffnen. Kein Termin, keine Abfrage der Teamgröße, kein Angebot.
• Du arbeitest für mehrere Kunden. Der Agency-Tarif erlaubt bis zu fünf CRM-Zugänge und den Wechsel dazwischen.
• Du willst weniger telefonieren, nicht mehr. Das ist unsere Linie und sie ist wörtlich gemeint: weniger Wählversuche, und weniger Menschen, die zur Unzeit gestört werden.

Sieben Tage kostenlos testen – oder erst nachsehen, was es kostet: die Tarife stehen am Fuß dieser Seite.

Wie schwer ist der Umstieg?

Kurz, weil beide Werkzeuge an derselben Stelle sitzen. call'em ist eine Chrome-Erweiterung neben deinem CRM; nach der Installation und der Verbindung mit HubSpot, Attio oder Pipedrive steht der Status neben den Kontakten, die ohnehin dort liegen. Es gibt nichts zu migrieren, weil es keine Daten gibt, die wir von dir übernehmen müssten –außer den E-Mail-Adressen, die bereits in deinem CRM gespeichert sind. Wer ohne CRM arbeitet, lädt eine Liste auf app.callem.now hoch. Was call'em sonst noch tut, steht auf der Startseite.